Проверка паспорта на Госуслугах: сколько занимает по времени, как ускорить
Несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию в мире туристы во время поездок должны иметь действующий документ подтверждения личности. Оформление производится онлайн или с помощью услуг МФЦ, визовых центров.
Сколько делается загранпаспорт, зависит от способа подачи документов. Также учитывается, какого образца предполагается получить паспорт – старого или нового
Если говорить коротко, то средний срок получения загранпаспорта: 1 — 4 месяца
Общие сроки изготовления загранпаспорта
Стандартный срок изготовления загранпаспорта составляет 30 календарных дней. Работает это правило в том случае, когда все необходимые бумаги были поданы заявителем по месту его постоянной регистрации. Если же бумаги собирались и предоставлялись по месту пребывания или фактического проживания, то сроки увеличиваются до 4 месяцев.
Можно ли ускорить процедуру изготовления
Срочное изготовление загранпаспорта в независимости от образца (старый или новый) допускается действующими правилами. Для ускорения процесса у заявителя должна быть одна из веских причин для запроса срочной услуги:
- Необходимость пройти лечение заграницей – в назначении врача указываются сжатые сроки.
- Наличие за пределами страны родственников, которые являются на момент обращения тяжелобольными или нуждающимися в специальном уходе.
В остальных случаях заявителю потребуется подождать стандартное время.
Стоимость оформления паспорта старого образца, сроком действия на 5 лет составляет от 1400 рублей на одного взрослого и 700 рублей на ребенка (через портал Госуслуг).
Готовый заграничный паспорт можно получить в МФЦ по месту проживания или прописки. Заявитель получит уведомление о готовности документа на телефон и/или электронную почту, которая была указана в анкете.
к содержанию ↑Стоимость оформления заграничного паспорта нового образца, срок действия которого будет в 2 раза дольше — 10 лет, составляет 3500 и 1500 рублей, соответственно, на взрослого и ребенка (до 14 лет). Можно получить скидку – стоимость снижается на 30%, если оформление осуществляется на портале Госуслуги. Оплата при этом должна проводиться при помощи банковской карты.
Сколько времени уходит на оформление документов
Для того чтобы подать документы на оформление заграничного паспорта гражданин может выбрать удобную для него организацию:
- МФЦ (Мои документы).
- Единый портал Госуслуги (онлайн оформление) – способ ускорить время, так как не придется лично присутствовать в отделениях.
- Визовый центр (дипломатическое представительство).
- МВД.
До момента начала сбора и подачи бумаг нужно определиться с тем, какой сделать загранпаспорт – старого или нового образца.
Этап 1 подача электронного заявления на загранпаспорт через сайт Госуслуг
От места обращения и особенностей документа зависят сроки изготовления. Заявитель должен это учитывать. Перед подачей заявления требуется:
- Зарегистрироваться на портале.
- Создать личный кабинет.
- Пройти этап подтверждения указанной электронной почты.
Затем можно выбрать центр для подачи заявления лично или заполнить его электронный вариант.
- В разделе «каталог услуг» нужно выбрать соответствующий пункт.
- Нажать на тип загранпаспорта (нового или старого образца).
- Затем указывается возраст заявителя.
- Следующее действие-подача заявления.
На указанный адрес электронной почты и в СМС сообщении на телефон придет ответ (одобрено или отказано в оформлении), дата, когда можно будет забрать готовый документ в МФЦ. В заявлении указываются стандартные личные сведения.
Важно! Заполнить и подать документы потребуется лично в МФЦ или паспортном столе. Через портал можно отправить только заявление на изготовление заграничного паспорта.
Этап 2 подача документов на загранпаспорт
Заявление на заграничный паспорт не является единственным документом, который требуется подать на рассмотрение. В МФЦ или паспортный стол нужно предоставить:
- Оригинал и копии страниц личного паспорта заявителя.
- СНИЛС.
- Выписка из домовой книги.
- Фотографии по установленному образцу в количестве 4 штук.
Для детей до 14 лет необходимо свидетельство о рождении. Если имеется второй загранник и его срок не истек, его также нужно приложить к остальным документам.
На портале можно сразу же загрузить фотографию.
При оформлении заявления через интернет перед отправкой необходимо поставить галочку в разделе согласия на обработку персональных данных. В случае личного оформления документов заполняется специальная форма.
Если заграничный паспорт нового образца, потребуется биометрический анализ – сдача отпечатков пальцев. От процедуры освобождаются малыши до 2 лет и люди, которые не имеют рук или пальцев в результате травмы.
После завершения процесса заполнения система предложит провести проверку корректности внесенных сведений. Рекомендуется ее пройти. Этот шаг поможет исключить вероятность отклонения запроса на оформление по причине наличия недочетов или ошибок.
Обработка сведений при регистрации онлайн занимает до 3 суток. Аналогичный срок отводится на принятие документов в работу. Ожидание готовности — 30 суток с момента обращения. Также на этом этапе производится оплата пошлины.
Этап 3 получение загранпаспорта
Через 3-4 недели заявитель получит уведомление о готовности документа. Высылается приглашение на телефон и электронную почту.
Человек должен будет посетить МФЦ, ГУВМ или паспортный стол, где были поданы документы на оформление. После сверки документов, работник организации поставит в гражданском паспорте штамп с информацией о новом загранпаспорте и выдаст непосредственно документ.
к содержанию ↑Зависит ли время получения паспорта от его вида?
О том, сколько ждать готовый документ, заявителя оповещает специалист. Стандартный период ожидания равен 30 суткам.
Сколько делается загранпаспорт оформленный через госуслуги, будет указано на портале. Заграничный паспорт нового образца потребует больше времени, так как проводится биометрический этап заполнения данных.
Документ старого образца делается быстрее. Он может быть готов уже через 2-3 недели. Здесь нужно учитывать, что в период праздников и отпусков время оформления может быть увеличено.
Сроки получения в зависимости от способа оформления заявки
- Через сайт Госуслуги
Здесь установлены стандартные сроки ожидания. Обработка может быть ускорена за счет быстрой проверки сведений и отсутствия необходимости повторно подавать заявление. Срок в большинстве случаев составляет 30 дней. - Через МФЦ
Также потребует ожидания в 1 месяц. Если заявления и документы были поданы не по месту регистрации, срок на законных основаниях может быть увеличен до 120 суток. - Через дипломатическое представительство
Установленный законом срок ожидания не должен превышать 3 месяца со дня подачи заявления. Ускорение возможно, когда заявление было подано в форме электронного документа с использованием единого портала государственных услуг.
Как узнать, что загранпаспорт можно получать
Узнать о готовности заграничного паспорта можно несколькими способами:
- Уведомлением на электронную почту (она должна быть активной).
- Сообщением на указанный в заявлении телефон.
- Отслеживанием статуса на сайте государственных услуг.
- Личным визитом в МФЦ, паспортный стол или МВД.
Наиболее удобным является отслеживание на сайте Госуслуг. Здесь можно узнавать о процессе изготовления поэтапно.
Если заявитель подавал заявление для того чтобы продлить загранпаспорт или изготовить новый в консульстве страны, то узнать о возможности получения можно по номеру заявления. В МВД подобную информацию предоставляют по номеру паспорта или свидетельства о рождении.
к содержанию ↑Срочное официальное оформление
Некоторые жизненные ситуации требуют ускоренного изготовления заграничного паспорта. Здесь важно понимать, что не все они будут одобрены.
Отказ последует в 90% случаев, когда человек предоставляет в качестве основания для срочного оформления билет на отдых или предложение о работе. Существуют только 2 основания, которые будут приняты к сведению при запросе ускорения оформления документа:
- Гибель или тяжелое физическое состояние родственника, проживающего за границей.
- Необходимость в срочном лечении за пределами страны.
Доказательства должны быть поданы в письменном виде- распечатанные заключения о состоянии здоровья заявителя или факте смерти родственника, который находится заграницей.
За сколько дней можно срочно сделать загранпаспорт
На основании поданных документов и подтверждений основания для срочного оформления, заявителю потребуется подождать:
- 3 дня при оформлении загранпаспорта без биометрических данных.
- До 12 дней при оформлении паспорта нового образца.
Оформление в день обращения в МВД, МФЦ, паспортном столе или через Госуслуги невозможно.
Необходимость в срочном лечении
Для вылета заграницу реально ускорить получение паспорта на законных основаниях. Заявитель должен подтвердить факт того, что он серьезно болен, ему требуется экстренное лечение в медицинском учреждении, которое располагается за пределами страны. Главным документом будет заключение лечащего врача или консилиума.
Гибель или тяжелая болезнь родственника
Основание для срочного оформления. Факт случившегося подтверждается документально. Также можно запросить телеграмму принимающей стороны с обоснованием причины.
Куда обратиться по поводу срочного паспорта
Для того чтобы получить заграничный паспорт быстро, рекомендуется обратиться сразу в МВД по месту регистрации. Также имеется возможность ускорения при посещении:
- МФЦ.
- Консульства (если человек находится в этот момент заграницей).
- Управления по вопросам миграции.
Лучше всего выбирать учреждения, которые относятся к месту регистрации. В зависимости от типа паспорта будет понятно, сколько времени ждать оформления.
Документы для ускоренной выдачи загранки
Потребуются документы на заявителя – стандартный набор. Дополнительно нужно представить доказательства для ускорения процесса: справки и заключения о состоянии здоровья, свидетельство о смерти родственника.
Как подать документы на загранпаспорт ускоренно
Подача документов проходит по стандарту. Отслеживается статус готовности также по смс, письмам на электронную почту или на портале. На официальном сайте будет пояснение, что означает тот или иной статус оформления загранпаспорта на госуслугах. Анкету также лучше всего заполнять онлайн.
к содержанию ↑Ускорение процесса при помощи специализированных фирм
Для того чтобы ускорить процесс изготовления, можно воспользоваться услугами компаний. Специализированные фирмы берут на себя основные этапы. Заявитель должен убедиться, что заключил договор на оказание услуг с легальными организациями.
Услуги специализированных фирм
Специалисты проведут ознакомление с информацией о клиенте. Помогут с заполнением документов. Проверят на наличие неточностей и ошибок. Подскажут, куда лучше обратиться в той или иной ситуации.
Как отличить мошенников
Основной фактор доверия – наличие у формы лицензии на оказание услуг. Дополнительно рекомендуется обратить внимание на офис, место его расположения, наличие печати.
Сотрудники компании должны соответствовать статусу организации. Отзывы клиентов также не будет лишним внимательно изучить.
Сроки изготовления документа и стоимость услуг должны быть адекватными. Слишком низкие расценки – повод насторожиться.
к содержанию ↑Стоимость ускоренного получения загранпаспорта
Цены не отличаются от тех, которые установлены законодательно при оформлении загранпаспорта в обычной ситуации. Увеличиться стоимость может тогда, когда человек пользуется услугами специализированных фирм.
Как быстро сделать детский загранпаспорт?
Для того чтобы оформить второй загранпаспорт на ребенка, рекомендуется воспользоваться сайтом Госуслуги. Ускорить процесс можно с помощью работы специалистов компаний.
Они объяснят, как долго документ и когда произойдет выдача. Малыша можно вписать в паспорт родителей.
Срочное лечение ребенка также является основанием для ускорения процесса оформления загранки.
к содержанию ↑Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов
На сайтах организаций, с которыми сотрудничает заявитель, должны указываться контактные телефоны. На них можно позвонить для решения всех возникающих вопросов. Также компании предоставляют услуги онлайн консультирования на своих официальных сайтах.
Использование портала Госуслуги для получения и проверки паспорта
Портал государственных услуг Российской Федерации –Госуслуги – является некоммерческим государственным сайтом России, который создан в рамках программы «Электронная Россия». Владельцы портала – Ростелеком и Минкомсвязь.
Лица, имеющие на портале зарегистрированный кабинет, могут получить доступ к огромному количеству услуг, предоставляемых государством. Правда, регистрация займет несколько дней.
Этим ресурсом пользуются уже 65 млн пользователей. Выясним, как осуществляется проверка паспорта на Госуслугах.
к содержанию ↑Паспорт гражданина Российской Федерации
Согласно Постановлению Правительства РФ от 08.07. 1997 года № 828, двадцатистраничная книжечка бордового цвета с нарисованным двуглавым орлом и надписями «Российская Федерация» и «паспорт» на обложке является основным документом, удостоверяющим личность российского гражданина.
В документе указываются основные персональные данные его обладателя:
- фамилия, имя, отчество;
- принадлежность к полу;
- место и дата рождения.
Кроме того, в документе ставятся важные отметки:
- адрес регистрации владельца паспорта;
- об отношении к воинской службе и военной обязанности (для лиц, достигших 18-летнего возраста);
- о регистрации и расторжении брака;
- о наличии у владельца паспорта детей, возраст которых менее 14 лет;
- сведения обо всех ранее выданных документах, удостоверяющих личность;
- по желанию владельца на 18-ю страницу документа заносится информация о его группе крови и резус-факторе, а также индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН).
Внесение в документ другой информации может привести к утрате им действительности.
Первый внутренний паспорт, так называют этот документ в противовес предназначенному для поездок за рубеж заграничному паспорту, гражданин России получает в 14 лет. Естественно, он еще является подростком и его внешность быстро изменяется. Поэтому первая плановая замена документа происходит через 6 лет, при достижении 20-летия.
В следующий раз заменить паспорт придется в 45 лет. После этого документ действует бессрочно.
Помимо плановых замен, документ меняют, если:
- В нем обнаружены ошибки.
- Изменились личные данные владельца.
- Документ пришел в негодность или утрачен.
Замена паспорта является рутинной процедурой. Теперь, когда зарегистрировать паспорт можно с помощью портала Госуслуги, затраты времени сведены к минимуму.
Как получить или заменить паспорт с помощью портала
Еще раз напомним, что для работы с порталом необходимо иметь зарегистрированный личный кабинет. Для этого придется посетить государственные органы и предоставить им необходимые сведения. После того как вы получите пароль и логин и авторизуетесь в системе, ваши отношения с государственными органами намного упростятся.
Например, чтобы получить или обменять паспорт, действуйте по следующему алгоритму:
- Войдите на Госуслуги и авторизуйтесь в личном кабинете.
- В перечне популярных услуг выберите выдачу или замену российского паспорта.
- Вы перейдете на паспортную страницу, где следует указать конкретную причину обращения за получением документа. Обратите внимание, что при первичном получении российского паспорта в 14 лет воспользоваться Госуслугами невозможно.
- Выберите “Электронная услуга”.
- Перед вами откроется электронное заявление на получение или замену паспорта. Его следует заполнить, тщательно проверяя все вносимые данные. Ошибки могут привести к отказу в выдаче документа.
- Загрузите на сайт электронную фотографию. Объем файла не должен превышать 5 МБ.
- Система проверит поданные сведения и пришлет сообщение о том, что документы приняты. Кроме этого, вы получите квитанцию на уплату государственной пошлины за получение/замену паспорта, а также информацию о дате и времени приема в отделении ГУВМ МВД.
- В указанное время вы должны явиться в миграционное подразделение полиции. При себе следует иметь квитанцию об уплате и оригиналы необходимых документов. Предоставляя работнику ГУВМ документы, вы узнаете, когда вам выдадут паспорт.
Как внести изменения в личные данные
Изменение личных данных – достаточно частая ситуация. Люди меняют фамилии, имена, даже даты рождения и пол, переезжают на новое место жительства, меняют паспорта по достижении определенного возраста.
Чтобы изменить паспортные данные на Госуслугах, следует:
- Войти на сайт и авторизоваться.
- В разделе персональной информации выбрать “Показать все личные данные”.
- В открывшемся разделе выбрать меню настроек учетной записи и в нем редактирование. Далее внести необходимые изменения.
Данные будут заменены только после их проверки. Сведения о месте проживания и контактные данные не проверяются.
Если проверка не пройдет успешно, внесенные вами записи не сохраняются. Процедура проходит без проблем не всегда: иногда в системе случаются сбои, в результате которых выясняется, что данные не прошли проверку и их невозможно подтвердить; также возникают проблемы с авторизацией.
к содержанию ↑Типичные проблемные ситуации
Работая с сайтом Госуслуги, вы взаимодействуете с его базой данных, поэтому вам необходима надежная связь, но как раз она-то часто подводит. Перебои со связью зачастую возникают в вечернее время и в выходные дни.
Чтобы таких проблем не возникало, рекомендуем сменить браузер, работать утром или днем. Иногда нужно просто подождать некоторое время и повторить попытку.
Достаточно часто у пользователей возникает проблема с тем, чтобы прикрепить скан паспорта на Госуслугах. Разберемся, что делать в этой ситуации. Скан паспорта должен содержать один файл, в который должны быть включены все заполненные страницы документа. Объем файла – не более 300 КБ. Возможные форматы jpg или pdf.
Обычно причиной проблем является именно превышение допустимого объема файла. В этом случае файл следует сжать, используя функцию изменения размера в программе Paint либо изменив настройки сканера.
Рассмотрим еще несколько типичных проблем.
При авторизации возникают ошибки
Часто портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, связанную с устаревшим браузером и ненадежным интернетом. Но иногда вы не можете войти на портал, так как после ввода логина и пароля получаете сообщение о том, что ввели неверные данные.
Первым делом убедитесь в том, что вы действительно верно ввели информацию:
- Проверьте, что вы не работаете с заглавными буквами и кнопка Caps Lock выключена.
- Убедитесь, что у вас установлен именно тот язык, на котором следует вводить данные.
После этого, тщательно проверяя свои действия, введите логин и пароль еще раз. Если это не удается, придется изменить пароль.
Не удается авторизоваться, используя электронную подпись
Выпуск универсальных электронных карт был прекращен в начале 2017 года, в конце марта того же года прекратилось обслуживание их электронных подписей. Воспользоваться такой картой могут только те, кто приобрел ее раньше и у кого она еще действительна. Поэтому проверьте:
- Не истек ли срок действия карты.
- Актуален ли плагин программы “КриптоПро”. Сделать это можно здесь.
Если все в порядке, придется обратиться в техническую поддержку.
Новые паспортные данные не проходят проверку
Ситуация, когда не подтверждаются паспортные данные, является наиболее частой. В соответствии с алгоритмом работы портала, подтверждение о том, что введенные паспортные данные проверены, приходит на указанный вами адрес электронной почты либо отправляется в СМС на указанный вами телефон.
Подтверждение можно идти от 15 минут до нескольких суток. Но если срок подтверждения истек, а сообщения нет, следует связаться с техподдержкой портала и сообщить, что при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт.
В запросе в техподдержку следует максимально подробно объяснить сложившуюся ситуацию и добавить скриншоты сообщений об ошибках. Отправляя письмо в техподдержку, обязательно укажите тему «Регистрация на портале».
Следует понимать, что Госуслуги работают с большим количеством государственных баз данных, а эти базы не всегда быстро обновляются. Если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, это еще не означает, что виноват портал. Возможно, свежие данные пока не внесены в общую базу.
Наиболее простым вариантом решения такой проблемы является промедление. Отложите внесение изменений персональных данных на месяц-полтора.
Велика вероятность, что при внесении новых данных после такого промежутка времени никаких проблем с их подтверждением не возникнет. Особенно если вы сядете делать это в будний день с утра, когда вероятность сбоев на портале минимальна.
При достижении 20 и 45-летнего возраста, а также по другим причинам, в паспорт не вносятся определенные изменения, как, например, при изменении регистрации жительства или проживания, но меняется сам документ. Соответственно, изменяется его номер и серия. Эти изменения тоже важно внести на портал Госуслуги, следуя указанным ранее советам.
Изменение пароля
Если вы забыли пароль или просто не уверены в том, что хорошо его помните, а зайти на портал не удается, существует возможность изменить код доступа, используя функцию его восстановления. Перед этим следует убедиться, что вы помните:
- СНИЛС;
- электронную почту или телефон, указанные при регистрации личного кабинета (вся обновленная информация будет поступать именно сюда);
- контрольный вопрос и правильный ответ на него.
Алгоритм ваших действий следующий:
- Введите мобильный телефон или почту в соответствующие строки и нажмите на клавишу «Найти». Если информация не появилась, придется воспользоваться СНИЛС.
- Введите страховой номер индивидуального лицевого счета и выберите наиболее удобный способ связи с вами. Это может быть мобильный телефон или электронная почта.
- На указанное вами средство связи поступит код, который следует ввести на сайте. После этого нажмите на клавишу «Создать».
- Дождитесь открытия страницы входа в личный кабинет. Введите номер телефона или адрес электронной почты и кликните «Войти».
Если вам удалось зайти в личный кабинет – пароль восстановлен. Если этого не произошло, свяжитесь с техподдержкой.
Доступно и восстановление доступа к Госуслугам по паспорту. В данном случае с этим документом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования, которое содержит СНИЛС, следует посетить ближайший сервисный центр Госуслуг.
к содержанию ↑Действия при обнаружении в паспорте ошибки
Если в персональных данных паспорта обнаружена ошибка, его придется менять, независимо от того, кто является виновником внесения неверных данных. Виновность/невиновность владельца документа влияет только на то, придется ли ему заново уплачивать государственную пошлину или нет.
Срок изготовления нового паспорта составляет от 10 до 30 дней с момента подачи в ГУВМ необходимых документов.
к содержанию ↑Как связаться с техподдержкой сайта
С техподдержкой можно связаться непосредственно через портал. Входить в личный кабинет для этого не требуется. Кроме того, существуют бесплатные на территории России телефонные номера:
- для мобильных телефонов: 115.
